Política de Privacidad
En CPY respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o te registras, recopilamos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío: dirección, región, país.
- Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (Flow, Mercado Pago). CPY nunca almacena datos de tarjetas.
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo (mediante cookies).
Uso de la información
Usamos tu información para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra.
- Notificarte sobre drops y lanzamientos si has dado tu consentimiento.
- Mejorar la experiencia de compra en el sitio.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analizar el tráfico y mejorar nuestros anuncios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner al ingresar al sitio o desde la configuración de tu navegador.
Seguridad
El sitio opera bajo protocolo HTTPS. Los pagos son procesados por proveedores certificados PCI DSS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de nuestra página de contacto.
Retención de datos
Conservamos tus datos de compra durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias (mínimo 6 años según normativa chilena).
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
Última actualización: abril 2025.